Todas as encomendas feitas em woolypatisserie.com são pagas online, através de um prestador de pagamento autorizado. Esta página explica como, e o que a Wooly vê (ou não vê) dos seus dados bancários.
O pagamento é confiado à Stripe
Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Limited, sediada em Dublin e autorizada como instituição de moeda eletrónica na União Europeia. A Stripe é certificada PCI-DSS nível 1, o nível mais elevado da norma de segurança do setor dos cartões de pagamento.
Os meios de pagamento aceites
- Bancontact
- Visa e Mastercard
- Apple Pay e Google Pay
O montante é debitado no momento da validação da encomenda. Não é aplicado nenhum custo adicional ao pagamento online.
A autenticação forte (3-D Secure)
Em conformidade com a diretiva europeia relativa aos serviços de pagamento (DSP2), os pagamentos por cartão estão sujeitos a uma autenticação forte: o seu banco pede-lhe que confirme a operação, geralmente na aplicação móvel do banco ou através de um código de utilização única. Este passo decorre no seu banco, nunca no nosso site.
O que a Wooly nunca vê
O número do seu cartão, a data de validade e o código de segurança são introduzidos num campo seguro fornecido pela Stripe e transmitidos diretamente a esta. Estes dados não passam pelos nossos servidores e nunca são guardados pela Wooly. Conservamos apenas o resultado da transação, os quatro últimos algarismos do cartão e o seu tipo, o que basta para encontrar um pagamento em caso de reclamação.
A ligação ao site
A totalidade do site é servida em HTTPS, com um certificado TLS válido e o cabeçalho HTTP Strict Transport Security: o seu navegador recusa qualquer ligação não cifrada a woolypatisserie.com. O cadeado apresentado na barra de endereço é a confirmação disso.
Em caso de problema
Um pagamento recusado, um débito em duplicado, uma encomenda não confirmada? Escreva-nos para info@woolypatisserie.com indicando a data, o montante e os quatro últimos algarismos do cartão. As modalidades de reembolso constam das nossas Condições Gerais de Venda.
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de privacidade.