Toate comenzile plasate pe woolypatisserie.com sunt achitate online, printr-un furnizor de plăți autorizat. Această pagină explică cum se face și ce vede (sau nu vede) Wooly din datele dumneavoastră bancare.
Plata este încredințată Stripe
Plățile sunt procesate de Stripe Payments Europe, Limited, stabilită la Dublin și autorizată ca instituție de monedă electronică în Uniunea Europeană. Stripe este certificat PCI-DSS nivelul 1, cel mai înalt nivel al standardului de securitate al industriei cardurilor de plată.
Mijloacele de plată acceptate
- Bancontact
- Visa și Mastercard
- Apple Pay și Google Pay
Suma este debitată în momentul validării comenzii. Nu se aplică niciun cost suplimentar pentru plata online.
Autentificarea puternică (3-D Secure)
Conform directivei europene privind serviciile de plată (DSP2), plățile cu cardul fac obiectul unei autentificări puternice: banca dumneavoastră vă cere să confirmați operațiunea, de regulă din aplicația mobilă sau printr-un cod de unică folosință. Acest pas se desfășoară la banca dumneavoastră, niciodată pe site-ul nostru.
Ce nu vede Wooly niciodată
Numărul cardului dumneavoastră, data de expirare și criptograma sunt introduse într-un câmp securizat furnizat de Stripe și transmise direct acestuia. Aceste date nu trec prin serverele noastre și nu sunt niciodată înregistrate de Wooly. Păstrăm doar rezultatul tranzacției, ultimele patru cifre ale cardului și tipul acestuia, ceea ce este suficient pentru a regăsi o plată în caz de reclamație.
Conexiunea la site
Întregul site este servit prin HTTPS, cu un certificat TLS valid și antetul HTTP Strict Transport Security: browserul dumneavoastră refuză orice conexiune necriptată către woolypatisserie.com. Lacătul afișat în bara de adrese confirmă acest lucru.
În caz de probleme
O plată refuzată, o debitare dublă, o comandă neconfirmată? Scrieți-ne la info@woolypatisserie.com, precizând data, suma și ultimele patru cifre ale cardului. Modalitățile de rambursare figurează în condițiile generale de vânzare.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este descrisă în politica noastră de confidențialitate.