تُؤدى جميع الطلبات المنجزة عبر woolypatisserie.com عبر الإنترنت، لدى مزود دفع معتمد. تشرح هذه الصفحة كيف يجري ذلك، وما الذي تراه Wooly (أو لا تراه) من بياناتكم البنكية.
الدفع موكَّل إلى Stripe
تُعالج المدفوعات من قبل Stripe Payments Europe, Limited، مقرها في دبلن، ومعتمدة كمؤسسة للنقود الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي. وStripe معتمدة وفق PCI-DSS المستوى 1، وهو أعلى مستوى في معيار أمان صناعة بطاقات الدفع.
وسائل الدفع المقبولة
- Bancontact
- Visa وMastercard
- Apple Pay وGoogle Pay
يُخصم المبلغ وقت تأكيد الطلب. ولا تُطبَّق أي رسوم إضافية على الدفع عبر الإنترنت.
المصادقة القوية (3-D Secure)
طبقاً للتوجيه الأوروبي بشأن خدمات الدفع (DSP2)، تخضع المدفوعات بالبطاقة لـمصادقة قوية: يطلب منكم بنككم تأكيد العملية، عادةً من تطبيقه على الهاتف أو بواسطة رمز لمرة واحدة. ويتم هذا الإجراء لدى بنككم، وليس على موقعنا أبداً.
ما لا تراه Wooly أبداً
يُدخل رقم بطاقتكم وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز التحقق في حقل آمن توفره Stripe، وتُرسَل إليها مباشرة. ولا تمر هذه البيانات عبر خوادمنا، ولا تُسجَّل أبداً من قبل Wooly. نحتفظ فقط بنتيجة المعاملة، وبالأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة ونوعها، وهذا يكفي لاسترجاع دفعة في حال وجود شكوى.
الاتصال بالموقع
يُقدَّم الموقع بالكامل عبر HTTPS، مع شهادة TLS صالحة ومع الترويسة HTTP Strict Transport Security: يرفض متصفحكم أي اتصال غير مشفَّر بـ woolypatisserie.com. والقفل الظاهر في شريط العنوان هو الدليل على ذلك.
في حالة وجود مشكلة
دفعة مرفوضة، أو خصم مزدوج، أو طلب غير مؤكد؟ اكتبوا لنا على info@woolypatisserie.com مع ذكر التاريخ والمبلغ والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة. وتجدون شروط الاسترداد في شروط البيع العامة لدينا.
تُوصف معالجة بياناتكم الشخصية في سياسة الخصوصية لدينا.