Die MAC PED SRL, die unter dem Namen „Wooly Pâtisserie“ tätig ist, legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie ausüben können.
Sie wurde gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt.
1. Verantwortlicher
- MAC PED SRL, Handelsname „Wooly Pâtisserie“
- Rue de l'Église 100, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgien
- Unternehmensnummer (ZDU/BCE): 0588.984.493
- E-Mail: info@woolypatisserie.com
- Telefon: +32 (0)497 55 15 20
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an info@woolypatisserie.com.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Daten, die Sie uns mitteilen
- Kontoerstellung: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Bestellung: Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, gewünschtes Lieferdatum, Abholgeschäft, Bestellkommentare
- Zahlung: Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und weder auf unseren Servern gespeichert noch sind sie dort zugänglich
- Kontakt: die Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln
- Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie eingewilligt haben
- Produktbewertungen: Pseudonym und Inhalt der Bewertung, falls Sie eine abgeben
2.2 Automatisch erhobene Daten
- IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Cookies und ähnliche Technologien: siehe unsere Cookie-Richtlinie
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) |
|---|---|
| Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kundenkontos | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundendienst | Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f) |
| Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen, Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Versand unseres Newsletters und unserer Angebote | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Betrugsprävention und Sicherheit des Onlineshops | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Reichweitenmessung der Website (Google Analytics) und Messung der Wirksamkeit unserer Werbung (Google Ads, Meta, LinkedIn) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt im Cookie-Banner und jederzeit widerrufbar |
4. Speicherdauer
- Kundenkonto: solange das Konto besteht, danach 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung oder Anmeldung
- Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres, gemäß den belgischen gesetzlichen Pflichten
- Newsletter: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen
- Kontaktanfragen: 2 Jahre ab dem letzten Austausch
- Cookies: höchstens 13 Monate, siehe Cookie-Richtlinie
- Verkaufsassistent : Ihre Fragen und die Antworten des Assistenten werden 30 Tage lang zur Qualitätskontrolle gespeichert und danach gelöscht. Eine versehentlich eingegebene Kartennummer wird vor dem Speichern unkenntlich gemacht.
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
5. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet oder getauscht. Zugriff haben nur befugte Mitarbeitende von Wooly Pâtisserie; weitergegeben werden sie ausschließlich an die Auftragsverarbeiter, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind:
- A2 Hosting, Inc.: Hosting der Website, Server in den Niederlanden
- Stripe Payments Europe, Ltd.: sichere Abwicklung der Onlinezahlungen
- Unsere Transportdienstleister, für die Lieferung nach Hause
- Unser E-Mail-Versanddienstleister, für Bestellbestätigungen und den Newsletter
- Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Google Analytics zur Reichweitenmessung und Google Ads zur Messung und Ausrichtung unserer Werbung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland): Meta-Pixel und Conversions API, um unsere Facebook- und Instagram-Werbung zu messen und relevante Anzeigen auszuspielen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
- LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irland): Insight Tag zur Messung unserer LinkedIn-Werbung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
Google, Meta und LinkedIn erhalten Ihre Daten (IP-Adresse, Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte, Bestellbetrag) erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Diese Unternehmen können Daten im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermitteln. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit ohne Begründung widerrufen, über den Link „Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite oder hier: Cookies verwalten.
Ihre Daten können außerdem an zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Unsere Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet. Verarbeitet ein Auftragsverarbeiter Daten außerhalb der Union, wird diese Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch einen Angemessenheitsbeschluss abgesichert.
7. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS), Verschlüsselung der Passwörter, Zugriffskontrollen, regelmäßige Backups und Aktualisierung der Softwarekomponenten.
8. Ihre Rechte
Nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Bestätigung, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Erhalt einer Kopie
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Recht auf Einschränkung: vorübergehende Sperrung einer Verarbeitung
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und jederzeit gegen Direktwerbung
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@woolypatisserie.com oder per Post an MAC PED SRL, Rue de l'Église 100, 1150 Woluwe-Saint-Pierre. Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Wir antworten innerhalb eines Monats.
9. Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde einlegen bei:
Autorité de protection des données (belgische Datenschutzbehörde)
Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be – autoriteprotectiondonnees.be
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Nutzung der YouTube API Services
Wooly Pâtisserie (MAC PED SRL) lädt eigene Videos mit einem internen Werkzeug, das die YouTube API Services nutzt, auf ihren YouTube-Kanal hoch.
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich an die Nutzungsbedingungen von YouTube gebunden. Die Datenverarbeitung durch Google ist in der Datenschutzerklärung von Google beschrieben.
Welche Daten betroffen sind
Dieses Werkzeug dient ausschließlich dazu, unsere eigenen Videos auf unserem eigenen Kanal zu veröffentlichen. Es liest keine Daten Ihres YouTube-Kontos, zeigt keine YouTube-Inhalte auf unserer Website an und erhebt, speichert oder teilt über die API keine personenbezogenen Daten von Besuchern. Betroffen ist nur das Konto des Kanalinhabers.
Löschung von Daten und Widerruf des Zugriffs
Das einzige gespeicherte Zugriffstoken ist das des Kanalinhaber-Kontos; es liegt lokal auf einem Rechner des Unternehmens und wird nie an Dritte weitergegeben. Sie können den Zugriff von Anwendungen auf Ihre Google-Daten jederzeit auf der Seite Berechtigungen Ihres Google-Kontos widerrufen. Für Anfragen zur Löschung von Daten, die uns betreffen, schreiben Sie an info@woolypatisserie.com; wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.