Todos los pedidos realizados en woolypatisserie.com se pagan en línea, a través de un proveedor de pagos autorizado. Esta página explica cómo, y qué ve (o no ve) Wooly de sus datos bancarios.
El pago está confiado a Stripe
Los pagos son tramitados por Stripe Payments Europe, Limited, establecida en Dublín y autorizada como entidad de dinero electrónico en la Unión Europea. Stripe está certificado PCI-DSS nivel 1, el nivel más alto de la norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago.
Los medios de pago aceptados
- Bancontact
- Visa y Mastercard
- Apple Pay y Google Pay
El importe se carga en el momento de validar el pedido. No se aplica ningún gasto adicional al pago en línea.
La autenticación reforzada (3-D Secure)
De conformidad con la directiva europea sobre servicios de pago (DSP2), los pagos con tarjeta están sujetos a una autenticación reforzada: su banco le pide que confirme la operación, normalmente desde su aplicación móvil o mediante un código de un solo uso. Este paso tiene lugar en su banco, nunca en nuestro sitio.
Lo que Wooly nunca ve
El número de su tarjeta, su fecha de caducidad y su código de seguridad se introducen en un campo seguro proporcionado por Stripe y se transmiten directamente a este. Estos datos no pasan por nuestros servidores y nunca son registrados por Wooly. Solo conservamos el resultado de la transacción, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y su tipo, lo que basta para localizar un pago en caso de reclamación.
La conexión al sitio
La totalidad del sitio se sirve en HTTPS, con un certificado TLS válido y la cabecera HTTP Strict Transport Security: su navegador rechaza cualquier conexión no cifrada a woolypatisserie.com. El candado que aparece en la barra de direcciones lo confirma.
En caso de problema
¿Un pago rechazado, un cargo doble, un pedido no confirmado? Escríbanos a info@woolypatisserie.com indicando la fecha, el importe y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. Las condiciones de reembolso figuran en nuestras condiciones generales de venta.
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra política de privacidad.